Рыба-Рис: политика конфиденциальности

Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) устанавливает существенные условия оказания услуг общественного питания и розничной продажи товаров в сети кафе, действующих под торговой маркой «Рыба.Рис» на территории г. Новосибирска и г. Барнаула.

Соглашение является публичной офертой - предложением о заключении договора розничной купли-продажи товаров и оказания услуг общественного питания и /или доставки товаров, расположенных на территории г. Новосибирска и г. Барнаула Продавцом Покупателю.

Покупатель, ознакомившись с условиями настоящего Соглашения, присоединяется к условиям Соглашения и выражает свое согласие с ними путем совершения действий, указанных в настоящем Соглашении.

1. Термины и определения

1.1. По тексту настоящего Соглашения нижеприведенные термины имеют следующее значение:

Покупатель – лицо, согласившееся на приобретение товаров и оказание услуг общественного питания в соответствии с настоящим Соглашением;

Продавцы г. Новосибирск – Общество с ограниченной ответственностью «Главборщ», ОГРН 1225400045750, ИНН 5410098292, юридический адрес: 620000, Свердловская область, город Екатеринбург, улица Гоголя, дом 36, офис 1101, фактический адрес: 620000, Свердловская область, город Екатеринбург, улица Гоголя, дом 36, офис 1101

Ресторан Продавца – кафе «Рыба.Рис» по адресу: г. Новосибирск, Красный проспект, 25, помещение 133.

Общество с ограниченной ответственностью «Восток-Запад», ИНН/КПП 5408190847/540801001, юридический адрес: 630090, г. Новосибирск, ул. Цветной проезд, 2, БИК 045004774, кор.счет 30101810600000000774, ФИЛИАЛ «НОВОСИБИРСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК».

Продавец г. Барнаул - Индивидуальный предприниматель Вершинина Евгения Валериевна, ИНН 421108658707, ОГРНИП 322220200023900, Адрес регистрации: 656031, г. Барнаул, ул. Молодежная, 41-116

Товар – продукция в соответствии с ассортиментом, представленным на Интернет-сайте Продавца по адресу: www.riba-ris.ru;

Заказ – отдельные позиции (позиция) из ассортиментного перечня Товаров, выбранные Покупателем на сайте Продавца, либо заказанные им по телефону службы доставки, указанному на Сайте на территории г. Новосибирска или г. Барнаула;

Сайт – интернет-сайт Продавца www.riba-ris.ru;

Служба доставки – сотрудники Продавца либо представители Продавца, осуществляющие доставку товаров Покупателю.

1.2. Сайт как источник информации имеет приоритет перед всеми иными источниками информации о товаре, правилах оформления заказа, его доставке и оплате, об акциях, спецпредложениях и иных мероприятиях, проводимых Продавцом. Вся информация, размещенная на Сайте, признается наиболее полной и актуальной. В случае ее размещения (в том числе - неполного) и в иных источниках, Продавец сопровождает такое размещение ссылкой на Сайт.

1.3. Настоящее Соглашение, а также информация о Товаре и услугах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в смысле статьи 435 и пункта 2 статьи 437 ГК РФ на заключение Договора розничной купли-продажи товаров и услуг.

1.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30 ГК РФ), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I , Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.5. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение и публиковать Соглашение с внесенными изменениями на Сайте.

1.6. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, момент окончательного подтверждения Заказа Покупателем является акцептом оферты Продавца, что является равносильным заключению Договора розничной купли-продажи (далее по тексту настоящей оферты – «Договор») Товара на условиях, установленных в настоящем Соглашении и на Сайте.

1.7. Покупатель соглашается с условиями настоящего Соглашения, принимает их и присоединяется к условиям настоящего Соглашения следующим образом:

· нажатием кнопки «Оформить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте,

· самостоятельной регистрацией на Сайте,

· подтверждением заказа по телефону.

1.8. Заказ Товара, оформленный Покупателем на Сайте либо по телефону, является подтверждением заключенного между Продавцом и Покупателем Договора.

1.9. Продавец и Покупатель гарантируют, что обладают необходимой право- и дееспособностью, а также всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора розничной купли-продажи Товара.

1.10. Продавец продает Товары и оказывает услуги по ценам, представленным на Сайте Продавца, а Покупатель производит оплату и производит приемку Товаров и услуг в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

1.11. Право собственности на Товары переходит к Покупателю в момент приемки Товаров Покупателем и оплаты последним полной стоимости принятых Товаров. Риск случайной гибели или повреждения Товаров переходит к Покупателю с момента приемки Товаров Покупателем.

1.12. Принимая (акцептируя) настоящее Соглашение, Покупатель подтверждает свое согласие и разрешает Продавцу обрабатывать свои данные, в том числе: имя, адрес доставки, телефон, адрес электронной почты. Под обработкой персональных данных в настоящем Соглашении понимается: сбор вышеуказанных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, блокирование, уничтожение, передача третьим лицам в целях проведения маркетинговых мероприятий и исследований.

1.13. Принимая настоящее Соглашение, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу и его службам обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных и технических средств.

1.14. Принимая настоящее Соглашение, Покупатель выражает согласие на участие в маркетинговых акциях и мероприятиях, проводимых Продавцом либо по его поручению третьими лицами, а также на получение рекламных сообщений в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Продавец обязуется:

2.1.1. Обеспечить исполнение своих обязательств перед Покупателем на условиях, установленных настоящим Соглашением и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.

2.1.2. Обрабатывать и хранить персональные данные Покупателя, предоставленные Продавцу, с согласия Покупателя, обеспечивать их конфиденциальность и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Соглашением и действующим законодательством РФ. При этом Продавец и Покупатель руководствуются положениями настоящего соглашения о Политике конфиденциальности и касательно других пунктов, касающихся персональных данных.

2.1.3. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность предоставленных Покупателем персональных данных, их защиту от копирования, распространения. В любой момент Покупатель вправе запросить перечень своих персональных данных и/или потребовать изменить либо уничтожить свои персональные данные, отправив соответствующую заявку в произвольной форме, указав телефон и email, на адрес: e.zarubina@food-master.ru г. Новосибирск и 150219at@gmail.com г. Барнаул.

2.1.4. В соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, предоставленных Продавцу; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

2.2. Продавец имеет право;

2.2.1. Продавец имеет право изменять условия настоящего Соглашения; цены на Товары, указанные на Сайте; условия оплаты и доставки Товаров; способы, сроки и территорию доставки Товаров; телефоны для заказа продукции Продавца, а также иные условия, указанные в настоящем Соглашении и на Сайте.

2.2.2. Продавец имеет право на передачу персональных данных Покупателя Службе доставки с целью доставки Покупателю заказанных последним Товаров, а также передавать контрагентам Продавца, уполномоченным Продавцом для осуществления целей маркетинга, рекламы и изучения мнений при условии соблюдения режима их защищенности.

2.2.3. Продавец вправе самостоятельно определять используемые способы обработки персональных данных Покупателя (включая, но, не ограничиваясь: автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов/индексов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, сегментация базы данных по заданным критериям и т.д.).

2.2.4. Отправлять информационные рекламные сообщения и материалы на электронную почту, указанную Покупателем, с согласия последнего. Такое согласие также считается надлежаще предоставленным Покупателем Продавцу, если, при совершении Покупателем покупки Товара на Сайте Продавца, в форме ввода личных данных при оформлении заказа поле «Я хочу получать на email информацию о новых продуктах и спецпредложениях. Вы можете отписаться из своего личного кабинета или письма в любое время» будет отмечено галочкой, изъявляющей согласие Покупателя с этим пунктом.

2.3.Покупатель обязуется:

2.3.1. До момента оформления Заказа на Сайте - ознакомиться с содержанием и условиями, установленными в настоящем Соглашении, а также с иными условиями, указанными на Сайте, в том числе с ценами на Товары, установленными на Сайте, зоной доставки Товаров, условиями доставки;

2.3.2. Предоставить достоверные персональные данные, необходимые для идентификации Покупателя в целях надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств по доставке и/или передаче Покупателю заказанных им Товаров;

2.3.3. Оплатить заказанные Товары;

2.3.4. Не использовать Товары, приобретенные у Продавца, в предпринимательских целях;

2.3.5. Соблюдать условия, установленные в настоящем Соглашение, а также иные условия, указанные на Сайте.

2.4. Покупатель имеет право:

2.4.1. На получение информационных и сервисных сообщений, касающихся исполнения договора розничной купли-продажи товаров и услуг, в том числе: о подтверждении принятии Заказа, о состоянии Заказа, о времени доставки Заказа и других сообщений, связанных с исполнением Договора розничной купли-продажи товаров и услуг.

2.4.2. На получение рекламных сообщений, в том числе сообщений о рекламных акциях, скидках и других проводимых акциях в виде сообщений, направляемых по электронным каналам связи, на указанный при регистрации или заказе адрес электронной почты Покупателя в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением. Покупатель имеет возможность в любой момент отказаться от получения информации в виде рекламных сообщений, рекламной рассылки и т.п., осуществляемых через электронные письма на имейл адрес Покупателя, осуществляется путем:

· звонка Продавцу по телефону 319-60-60 (г. Новосибирск) или 69-09-93 (г. Барнаул) с указанием имени и адреса доставки, а также номера телефона и емейл адреса Покупателя,

· направления уведомления в электронном виде по адресу: e.zarubina@food-master.ru (г. Новосибирск) или 150219at@gmail.com (г. Барнаул) - с указанием имени и адреса доставки, а также номера телефона и емейл адреса Покупателя,

· перехода по ссылке «Отписаться от рассылки» в любом электронном письме с информационной рассылкой.

3. Порядок оформления и сроки выполнения заказа

3.1. Заказ может быть оформлен Покупателем одним из следующих способов:

- с помощью размещения Заказа на Сайте,

- с помощью размещения Заказа по телефону службы доставки, указанного на Сайте.

Перед оформлением Заказа с доставкой Товара, Покупатель может ознакомиться с зонами доставки Товаров в целях определения возможности доставки Товара по интересующему Покупателя адресу.

При оформлении Заказа по телефону или посредством электронной формы на Сайте, Покупатель тем самым подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего Соглашения и обязуется предоставить Продавцу всю информацию, необходимую для надлежащего оформления и исполнения Заказа.

3.2. Для оформления Покупателем Заказа при помощи Сайта, необходимо выбрать подходящий Товар в разделе «Меню» на главной странице сайта, выбрать необходимое количество Товара, затем нажать кнопку «Заказать». При заказе двух и более позиций Товара описанные операции необходимо повторить в отношении каждой товарной позиции. Далее, в разделе «Корзина» нажать кнопку «Оформить заказ». В появившейся карточке «Оформление заказа» проверить количество и перечень заказываемого Товара (при необходимости изменить соответствующие сведения), а также заполнить пустые поля карточки, касающиеся личных данных, а также адреса доставки Покупателя. Нажимая кнопку «Оформить заказ», Покупатель завершает оформление Заказа. После этого сотрудники Продавца, при необходимости, могут связаться с Покупателем для подтверждения указанных сведений либо с целью корректировки заказа.

При оформлении Заказа на Сайте Покупатель должен указать следующую информацию:

- имя;

- контактный телефон;

- адрес электронной почты;

- сведения о месте доставки (включая город, улицу, дом, корпус/строение, № квартиры/офиса, подъезд, этаж, код домофона, комментарии к адресу доставки);

- вид оплаты;

- комментарии к заказу (при необходимости);

3.3. Для оформления Заказа по телефону Покупателю необходимо произвести телефонный звонок по номеру телефона 319-69-60 (г. Новосибирск) или 69-09-93 (г. Барнаул) указанному на главной странице сайта, после чего представитель Продавца производит оформление Заказа по телефону.

При оформлении Заказа по телефону Покупатель должен указать следующую информацию:

- имя;

- контактный телефон;

- сведения о месте доставки (включая город, улицу, дом, корпус/строение, № квартиры/офиса, подъезд, этаж, код домофона, комментарии к адресу доставки); - комментарии и промокод (при необходимости);

3.4. Ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа, несет Покупатель. Если при оформлении Заказа Покупателем была указана неправильная информация, в том числе неправильный адрес, неправильные телефоны и другие данные, Продавец не несет ответственность за возникшие в связи с указанными обстоятельствами последствиями в виде невозможности исполнения Заказа, его доставки по указанному адресу, неполучения Покупателем подтверждения оформления Заказа на указанный им адрес.

3.5. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю следует обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте.

3.6. В случае отсутствия заказанных Товаров у Продавца (в том числе – по причинам, не зависящим от него), Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа и уведомить об этом Покупателя по телефону в течение 30 минут с момента совершения таких действий.

3.7. Покупатель вправе произвести отмену Заказа, размещенного посредством Сайта Продавца по телефону, в течение 10 (десяти) минут с момента размещения Заказа по телефону службы доставки Продавца, в которой осуществлено размещение Заказа.

3.8. Покупатель может получить оформленный Заказ путем доставки Товара службой доставки Продавца на условиях, указанных в настоящем Соглашении и на Сайте либо лично прибыть в ресторан Продавца, получить оформленный Заказ и произвести оплату.

4. Доставка товара

4.1. Служба доставки осуществляет бесплатную доставку Товара на территории Новосибирска и Барнаула при заказе Товара на сумму, соответствующую минимальной сумме заказа, указанной на сайте www.riba-ris.ru в разделе «Условия Заказа» - доставка бесплатная. Новосибирск: Доставка осуществляется с 11:00 до 24:00 ежедневно. Время приема заказов с 10:00 до 23:00. Барнаул: Доставка осуществляется с 10:00 до 24:00 ежедневно. Время приема заказов с 10:00 до 23:00.

4.2. В случае отсутствия Покупателя (либо Получателя) в назначенных месте и времени доставки, сотрудник Службы доставки ожидает 5 (пять) минут, после чего уезжает.

4.3. Покупателю рекомендуется совершить нижеперечисленные действия, связанные с получением Заказа при его доставке либо при получении в порядке самовывоза в ресторане:

4.4. Подготовка к доставке

- Перед оговоренным временем доставки Товара, по возможности, не занимать указанный в Форме заказа контактный телефон;

- Доставка Товара в загородные дома осуществляется только при наличии подъездных путей.

4.4.1. Передача заказа:

- Покупателю рекомендуется проверить комплектацию всего Заказа и каждого Товара в отдельности, а также правильность заполнения накладной при расчетах банковской картой;

- В случае отсутствия претензий к Товарам Покупатель оплачивает сотруднику Службы доставки либо сотруднику ресторана их стоимость (если платеж не был осуществлен ранее) и получает фискальный чек.

- При авансовой оплате Заказа (с помощью электронных платежных систем и пр.), Покупатель (либо назначенный им Получатель) обязан предъявить документ, удостоверяющий личность.

При оплате заказа банковской картой в режиме он-лайн Покупатель подписывает накладную и передает подписанную накладную представителю службы доставки Продавца либо сотруднику ресторана – при получении Товара в ресторане;

4.4.2. Комплект документов: вместе с заказом Покупатель получает фискальный чек на оформленный Заказ - при оплате наличными денежными средствами или с помощью банковской карты при оплате по банковскому терминалу; чек-заказ - при оплате заказа с помощью банковской карты в режиме он-лайн.

4.4.3. Заказ считается доставленным Покупателю, а риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переведенным от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного, но не полученного Товара после подтверждения данного обстоятельства со стороны Службы доставки.

4.4.4. При доставке Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя.

4.4.5. Во избежание случаев мошенничества при вручении предоплаченного Товара сотрудник Службы доставки вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации, полученной от Получателя.

5. Оплата

5.1. Цена Товара указывается на Сайте.

5.2. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом. При этом стоимость Заказа, оговоренная при подтверждении его оформления, изменению в одностороннем порядке, не подлежит.

5.3. Способы оплаты Товара:

• Наличными денежными средствами курьеру при получении Заказа;

• Банковской картой Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Мир, JCB;

5.4. Особенности оплаты Товара при помощи банковских карт.

5.4.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.4.2. При выборе способа оплаты Заказа на Сайте посредством банковской карты Покупателю предоставляется интерфейс для проведения платежа через процессинговый центр, отвечающий высоким стандартам безопасности платежных систем. В целях защиты персональных данных Клиента (а равно – для предотвращения мошенничества) вся платежная информация передается по закрытым банковским сетям с применением специальных технологий шифрования.

5.4.3. Прием платежей на Сайте обеспечивает процессинговый центр Сбербанка России. Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

5.4.4. Для оплаты Покупатель может использовать банковские карты Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Мир, JCB. Банковская карта обязательно должна поддерживать протокол 3D-Secure в целях дополнительной аутентификации держателя карты.

5.4.5. Для оплаты банковской картой на Сайте в режиме он-лайн необходимо заполнить короткую платежную форму:

1. указать номер карты (16 или 18 цифр на лицевой стороне карты);

2. ввести CVC / CVV номер (3 цифры, которые напечатаны на обратной стороне карты, на полосе с подписью);

3. указать имя и фамилию владельца карты (в точности так же, как они написаны на лицевой стороне карты) и другие необходимые персональные данные;

4. срок действия карты, который написан на лицевой стороне карты.

Все вопросы, связанные с процессом оплаты, можно задать специалистам круглосуточной службы поддержки Сбербанка России, позвонив по номеру 900.

5.5. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия их начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

5.6. При совершении оплаты Заказа с помощью банковской карты, отмена Заказа Покупателем производится в порядке, предусмотренном п.4.9. настоящих Правил только на всю сумму Заказа. Частичная отмена Заказа, оплата по которому произведена банковской картой, не допускается. Возврат денежных средств Покупателя, перечисленных Продавцу с помощью банковской карты, производится после отмены Заказа и подтверждения отмены Заказа (трансакции) со стороны Продавца в срок, не позднее 10 дней, при этом, указанный срок может увеличиться по причине задержки зачисления денежных средств на банковскую карту банком –эмитентом банковской карты. Продавец не несет ответственности за скорость и сроки зачисления денежных средств и их задержку в зачислении со стороны банка-эмитента. Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой произведена оплата.

6. Возврат товара

6.1. При получении Товаров Покупатель проверяет соответствие полученных Товаров Заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного Товаров. Покупатель вправе потребовать замены Товаров ненадлежащего качества Товарами надлежащего качества в порядке и сроки , предусмотренные законодательством РФ.

В случае получения некомплектных Товаров, либо несоответствия полученных Товаров заказанному, Покупатель вправе потребовать замены таких Товаров Товарами надлежащего качества в момент его получения.

Претензии Покупателя по внешнему виду Товаров и их комплектности, после приемки Товара, не принимаются.

Возврат Товара, порядок его замены, а также возврат уплаченных Покупателем денежных средств производится в порядке и на условиях , предусмотренных настоящим разделом 7 Настоящего Соглашения.

6.2. Возврат Товара ненадлежащего качества:

6.2.1. Покупатель вправе возвратить Продавцу либо не принять Товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной цены такого Товара при предъявлении фото этого товара. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества.

6.2.2. В случае отказа Покупателя от приемки Товара и предъявления им требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы, в случае, если указанная сумма уже была уплачена, сумма подлежит возврату Покупателю в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом указанного требования в письменной форме.

6.3. Возврат денежных средств:

6.3.1. Денежные средства подлежат возврату Покупателю способом, аналогичным примененному им при оплате Товара или иным способом по согласованию с Покупателем; при оплате Заказа наличными денежными средствами- возврат осуществляется денежными средствами из кассы Продавца, при осуществлении платежа банковской картой- возврат денежных средств производится на банковскую карту в порядке п.6.6. настоящего Соглашения;

6.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (при пересортице):

6.4.1. В случае обнаружения в Заказе Товара, не соответствующего заказанному по ассортименту, Покупатель вправе при передаче отказаться от данного Товара и потребовать замены на Товар, предусмотренный Заказом, либо возврата денежных средств за фактически не переданный Товар.

6.4.2. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Продавцом для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара. Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте Продавца, представленном на Сайте на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

6.4.3. В случае невозможности осуществить замену Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя по номеру телефона, указанному Покупателем при оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за не переданный Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 6.6.

6.4.4. Денежные средства, оплаченные Покупателем за фактически непереданный Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного требования Покупателя об их возврате и подтверждения сотрудников Продавца. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется способом, аналогичным примененному при оплате Товара или иным способом по согласованию с Покупателем с учетом положений п 6.6. относительно порядка возврата денежных средств на банковскую карту.

6.5. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

6.5.1. При передаче Товара Покупатель обязан проверить его количество на соответствие Заказу. Если Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара, он зафиксировать указанный факт в присутствии сотрудника Службы доставки (курьера).

6.5.2. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом, Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо (если недостающий Товар был оплачен) отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

6.5.3. В случае невозможности передать недостающий Товар Продавец уведомляет об этом Покупателя по номеру телефона, указанному им при оформлении Заказа, а денежные средства, фактически оплаченные за недостающий Товар, возвращаются в порядке, предусмотренном п. 7.5.4 Правил.

6.5.4. Денежные средства, оплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения Продавцом уведомления Покупателя о возврате денежных средств вместе с копией Заказа с отметкой о недоставке части Товара. Возврат уплаченной за Товар денежной суммы осуществляется способом, аналогичным примененному при оплате Товара, или иным способом по согласованию с Клиентом с учетом положений п 6.6. относительно порядка возврата денежных средств на банковскую карту.

6.5.5. В случае, если в бланке Заказа (накладной) отсутствует отметка Покупателя и сотрудника службы доставки о недостающем Товаре, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству либо по качеству переданного Товара.

7. Гарантии и ответственность

7.1.Продавец гарантирует, что подлежащий поставке Товар надлежащего качества, соответствует основным требованиям законодательства, применяемым в отношении Товара.

7.2.Продавец не несет ответственности за ущерб, который может быть причинен Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.

7.3.обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

8. Прочие условия

8.1.В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, Покупатель может обратиться к Продавцу, используя контактный телефон, размещенный на Сайте службы доставки. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2.Признание судом недействительности какого-либо из положений настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Согласие на обработку персональных данных г. Новосибирск

Предоставляя свои персональные данные (заполняя форму обратной связи) на сайте www.riba-ris.ru, я подтверждаю своё совершеннолетие и, действуя своей волей и в своем интересе, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», даю согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Бульвар», ОГРН 1025442450670, ИНН 5406241849, юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, Красный проспект, д. 25, помещение 133, адрес офиса: 630099, г. Новосибирск, Красный проспект, д. 25, помещение 133; (далее – Продавец) на обработку моих персональных данных. Мои персональные данные были указаны мной при заполнении формы ввода информации при заполнении формы обратной связи.

Цели обработки персональных данных:

оказание услуг общественного питания;

доставка мне товаров, продукции, в том числе третьими лицами - по поручению Продавца;

получение информационных и рекламных sms и email сообщений;

участие в маркетинговых акциях, мероприятиях и исследованиях, проводимых Продавцом, либо по его поручению третьими лицами;

оценка и улучшение качества работы, услуг Продавца, разработка новых блюд, услуг;

статистические исследования, в том числе касающиеся работы Продавца, качества продукции, качества обслуживания, в том числе проводимые третьими лицами - по поручению Продавца;

осуществление политики сотрудничества с органами государственной власти и местными органами власти;

осуществление других видов деятельности в рамках законодательства РФ, с обязательным выполнением требований законодательства РФ в области персональных данных.

Перечень персональных данных: фамилия, имя, адрес места жительства (доставки продукции, товаров), контактный номер телефона, адрес электронной почты и другая предоставляемая мной информация.

Перечень действий с персональными данными: сбор (в том числе от третьих лиц), запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ, в том числе третьим лицам), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

В целях информационного обеспечения даю согласие считать мои персональные данные (фамилия, имя, адрес места жительства, контактный номер телефона, адрес электронной почты) общедоступными в рамках сети предприятий общественного питания, работающих под товарным знаком «Рыба.Рис».

Данное мной согласие действует в течение неограниченного периода времени и может быть отозвано мною в любое время на основании моего заявления, направленного на электронный адрес e.zarubina@food-master.ru либо почтовым отправлением по адресу (месту нахождения) Продавца.

Согласие на обработку персональных данных г. Барнаул

Предоставляя свои персональные данные (заполняя форму обратной связи) на сайте www.riba-ris.ru, я подтверждаю своё совершеннолетие и, действуя своей волей и в своем интересе, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных», даю согласие Индивидуальный предприниматель Вершинина Евгения Валериевна, ИНН 421108658707, ОГРНИП 322220200023900, адрес: 656031, г. Барнаул, ул. Молодежная, 41-116(далее – Продавец) на обработку моих персональных данных. Мои персональные данные были указаны мной при заполнении формы ввода информации при заполнении формы обратной связи.

Цели обработки персональных данных:

оказание услуг общественного питания;

доставка мне товаров, продукции, в том числе третьими лицами - по поручению Продавца;

получение информационных и рекламных sms и email сообщений;

оценка и улучшение качества работы, услуг Продавца, разработка новых блюд, услуг;

осуществление политики сотрудничества с органами государственной власти и местными органами власти;

Данное мной согласие действует в течение неограниченного периода времени и может быть отозвано мною в любое время на основании моего заявления, направленного на электронный адрес 150219at@gmail.com либо почтовым отправлением по адресу (месту нахождения) Продавца.